Devoluciones y cambios dentro de los 30 días
Queremos que te sientas cómodo y seguro al comprar en Nail Soula, por eso ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el artículo sin usar en su estado original siempre y cuando nos contactes dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
Pedido
- Los artículos devueltos sin autorización no serán aceptados.
- El plazo de devolución y cambio no debe exceder los 30 días a partir de la recepción del pedido original.
- Todos los artículos deben devolverse en su estado original, sin rayones ni signos de desgaste, y no deben haber sido redimensionados o alterados de ninguna manera.
- Al devolver o cambiar artículos, los clientes deben utilizar un método de envío que tenga seguimiento. Las devoluciones o cambios sin seguimiento no serán procesados.
- Para la devolución, cualquier regalo promocional recibido debe incluirse con los artículos devueltos. De lo contrario, el precio de venta al público del regalo promocional se deducirá del reembolso.
- Para cambios o redimensionamiento, si su ubicación se encuentra dentro de un área remota, es posible que deba pagar tarifas remotas debido a restricciones geográficas. Le notificaremos con antelación de cualquier tarifa aplicable, lo que le permitirá tomar una decisión informada.
- Política de devolución de diamantes cultivados en laboratorio: Debe estar sin usar con la certificación original. Se aplica una tarifa de reposición del 35%.
- Nota: Por favor, no envíe su devolución a la dirección de su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.
Depende de dónde se encuentre. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden tardar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.
¡Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto! Estaremos encantados de ayudarle.
