HILFE-CENTER

Ja! Wir bei Nail Soula sind leidenschaftlich daran interessiert, unsere handgefertigten Meisterwerke an Nagelliebhaber auf der ganzen Welt zu liefern.
Sollte Ihr Land oder Ihre Region beim Bezahlvorgang nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nailsoula.com, und wir werden Ihr Ziel zu unserer Versandliste hinzufügen.

Alle unsere Press-on-Nägel werden von Hand gefertigt, um höchste Qualität bei minimaler Verschwendung zu gewährleisten. Bitte rechnen Sie mit 3–6 Werktagen Bearbeitungszeit vor dem Versand (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Um Ihr Lieferdatum zu schätzen, addieren Sie bitte die Bearbeitungszeit zur Versandzeit. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend Zeit zum Warten haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen weltweiten Standardversand für Bestellungen über 69 $ anbieten zu können. Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, stehen Ihnen an der Kasse beschleunigte Versandoptionen zur Verfügung.

• NORD- & SÜDAMERIKA
  Standardversand (6–10 Werktage): 8 $ (kostenlos ab 69 $)
  Beschleunigter Versand (2–5 Werktage): 18 $
• EUROPA
  Standardversand (6–10 Werktage): 8 $ (kostenlos ab 69 $)
  Beschleunigter Versand (2–5 Werktage): 18 $
• ASIEN-PAZIFIK
  Standardversand (6–10 Werktage): 8 $ (kostenlos ab 69 $)
  Beschleunigter Versand (2–5 Werktage): 18 $
• REST DER WELT
  Standardversand (8–12 Werktage): 8 $ (kostenlos ab 69 $)
  Beschleunigter Versand (4–6 Werktage): 18 $

WICHTIG: Beschleunigter Versand ist nicht für Postfächer oder Militäradressen (APO/FPO) verfügbar. Bestellungen, die an diese Adressen versandt werden, müssen den Standardversand nutzen. Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.

NEIN. Alle Preise verstehen sich inklusive internationaler Zölle und Steuern, sodass Ihnen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Das können Sie! Besuchen Sie die Seite Bestellung verfolgen, um den Status Ihrer Bestellung zu sehen. Jede Bestellung beinhaltet eine vollständige Sendungsverfolgung. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie: Eine Sendungsverfolgungsnummer, einen Sendungsverfolgungslink. Die Sendungsverfolgung wird aktiviert, sobald Ihr Paket in Ihrem Land ankommt.

Auf jeden Fall! Wir bieten zu jeder Bestellung eine kostenlose Geschenkverpackung an. Jedes Paket wird von unserem Team sorgfältig und liebevoll mit hochwertigen Materialien verpackt, sodass Sie diesen aufregenden Moment erleben werden, sobald Sie Ihre Box öffnen.

Ja! Wir bei Nail Soula sind der Meinung, dass Schönheit beflügeln und nicht frustrieren sollte. Wenn deine Nägel dir nicht die selbstbewusste, königliche Energie verleihen, die du erwartet hast, werden wir das in Ordnung bringen.
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zu veranlassen, kontaktiere uns bitte unter support@nailsoula.com. Für weitere Informationen besuche bitte die Rückgaberichtlinien.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter support@nailsoula.com.
Wir werden innerhalb eines Werktages antworten und, sobald bestätigt, alle Kosten zur Behebung des Problems übernehmen.

Unsere vollständige Größentabelle finden Sie hier.

Wie lange Ihre Press-Ons halten, hängt von der Art des verwendeten Klebers ab. Außerdem trägt es zu einem länger anhaltenden Ergebnis bei, wenn während des Anbringens keine Luftblasen unter den Nagelspitzen eingeschlossen werden.

• Anbringen mit Klebestreifen (Am besten für 1-3 Tage Tragezeit und Wiederverwendbarkeit)
• Anbringen mit flüssigem Nagelkleber (Am besten für 1-2 Wochen Tragezeit)
• Anbringen mit Gelkleber (Am besten für 2-3 Wochen Tragezeit, erfordert UV-Lampe)
• Für weitere Details, beachten Sie bitte unser Anleitungsvideo.

Wiederverwendbar?
Absolut! Nail Soula Press-Ons sind vollständig wiederverwendbar, wenn sie vorsichtig entfernt und richtig gepflegt werden. Für beste Ergebnisse beachten Sie bitte unser Entfernungs-Tutorial und Pflege-Tutorial.
Zusätzlich enthalten unsere Standard-Sets Klebestreifen – eine bequeme, schadensfreie Methode zum Anbringen und Entfernen Ihrer Press-Ons, während Ihre Naturnägel geschützt werden.

Ja, Nail Soula Press-ons sind absolut wasserdicht und dafür gemacht, deinem Alltag standzuhalten – also dusche, wasche deine Hände oder erledige den Abwasch, ohne dir Gedanken zu machen!
Nur ein kleiner Hinweis: Obwohl sie super haltbar sind, kann zu langes Einweichen in heißem Wasser den Kleber schwächen. Um deine Press-ons so lange wie möglich frisch aussehen zu lassen, versuche, extra lange heiße Bäder oder längeres Einweichen zu vermeiden.

Schauen Sie sich unser Anleitungsvideo zum Anbringen und Anleitungsvideo zum Entfernen an.

Ja, bei Nail Soula bieten wir zwei Arten von maßgeschneiderten Services an, die perfekt zu Ihrem Stil passen.

• Exklusive Designanpassung
  Sie haben eine Vision? Wir setzen sie um. Sie können sich an unser Support-Team wenden oder Ihre Designideen und Referenzbilder an support@nailsoula.com senden. Unsere Experten werden Ihre Anfrage prüfen und eine technische Bewertung zusammen mit Preisdetails bereitstellen. Weitere Informationen zu diesem Service finden Sie hier.
• Maßgeschneiderter Größen-Service
  Sie lieben eines unserer Designs, benötigen aber die perfekte Passform? Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Länge und Form auf der Produktseite aus und geben Sie dann Ihre Nagelmaße ein. Wir fertigen Ihr Set passend zu Ihrer individuellen Größe – für eine makellose, maßgeschneiderte Passform.

Ja. Wir sind ein ganzes Jahr ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung für Sie da. Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.

Erzielen Sie Nägel in Salonqualität mit unseren einfach zu handhabenden Heim-Kits. Jedes Kit enthält alles, was Sie für ein makelloses, professionelles Ergebnis benötigen:

• 10 handgemachte Press-on-Nägel
• 12 Klebepads x 4 Blätter
• 2 Alkoholtupfer
• 1 Schwammpuffer
• 1 Nagelfeile
• 1 Nagelhautschieber
• 1 Zufriedenheitsgarantiekarte

Ja, unsere Produkte sind vegan und tierversuchsfrei! Wir verwenden ausschließlich pflanzliche Inhaltsstoffe und testen unsere Produkte zu keinem Zeitpunkt an Tieren oder fügen ihnen Schaden zu.

Hey! Leider können wir keine Artikel hinzufügen oder entfernen, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
Wir empfehlen Ihnen außerdem dringend, Ihre Lieferadresse noch einmal zu überprüfen, bevor Sie den Kauf abschließen. Nach dem Absenden der Bestellung können wir die Lieferadresse nicht mehr aktualisieren. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die an eine falsche Adresse gesendet werden, die beim Bezahlen angegeben wurde. Sobald Sie Ihre Sendungsverfolgung erhalten haben, können Sie sich jedoch gerne direkt an den Versanddienstleister wenden – dieser kann Ihnen möglicherweise helfen, die Lieferung umzuleiten oder zu aktualisieren, falls dies möglich ist.

Die Produktion beginnt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.

• Stornierung innerhalb von 24 Stunden: Vollständige Rückerstattung. Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
• Nach 24 Stunden: Es fällt eine Gebühr von 30 % an (Materialien & Arbeitsaufwand). Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.